Вам когда-нибудь прерывали обед телефонным звонком от доктора, предлагавшего подлечить вашу простуду?
Доктор никогда не ищет вас. Вы его находите. И, когда вы обращаетесь к нему, он рекомендует вам какие-либо лекарства от вашей болезни. И если он предлагает операцию, вы, скорее всего, согласитесь, и хорошо за это заплатите. Ведь от этого зависит ваша жизнь.
А ваши клиенты могут доверяться вам, как своему доктору?
А почему бы и нет? Они знают его не лучше, чем вас. Поставленный им диагноз не намного точнее, чем ваш. Ведь вы тоже прошли обучение. И у вас есть опыт решения проблем. Так в чем же разница?
Разница в ПОЗИЦИОНИРОВАНИИ.
На доктора смотрят, как на эксперта в своем деле. Поэтому у него ищут совета. Вы верите в то, что он посоветует сделать. Просто медицинская отрасль знает, что такое маркетинг и позиционирование, а в промышленности с этим практически не знакомы. Большинство просто имитируют действия своих конкурентов, и ситуация с каждым годом только ухудшается.
В корпоративном мире люди поступают так же, как и 20, 30 или даже 50 лет назад! И на это уходят огромные силы средства. А результаты не очень-то радуют.
По-прежнему, как и много лет назад, службы маркетинга большинства компаний заботятся в первую очередь об «имидже», «узнаваемости марки» и прочих химерах, якобы способствующих росту продаж. Они не работают!
Но, если вы замените ручной труд автоматическим, результаты будут просто удивительными. Но это совсем не значит, что, добавив еще несколько компьютеров, набив их «крутыми» программами и подключив к Интернет, вы мгновенно добьетесь успеха. Отнюдь нет. Нужна новая СИСТЕМА маркетинга.
Валерий Кутуков