Менеджер по продажам и его работа

В последнее время нашу жизнь наполнили различные специальности, о существовании которых я еще пять-десять лет назад не знал. Всяческие супервайзеры, топ-менеджеры, сисадмины, имиджмейкеры, лайф-коучи.
Вот как раз о такой профессии мы и поговорим сегодня. Итак, кто такой мерчендайзер? (чаще всего, почему-то, это слово встречается в сочетании «Мерчендайзер косметики» или «Мерчендайзер продкутов питания».)
На Западе, а эта профессия пришла к нам именно оттуда, мерчендайзинг (от англ. Merchandise – процесс торговли) – это некая совокупность дизайна, эргономики, психологии и менеджмента. Иными словами, человек, отвечающий за привлекательность товара, его правильное и привлекающее внимание расположение. Причем речь идет не только об эстетике, а, грубо говоря, о том, чтобы покупатель загорелся желанием преобрести как можно больше товара именно здесь и сейчас. Простейшим примером мерчендайзера может послужить усатый кавказец на рынке, складывающий мандарины пирамидкой и водружая на самый верх наиболее спелый и сочный, разрезанный пополам.
Но, как и многое другое в России, мерчендайзер на пост-советском пространстве приобрел несколько другое значение. Словарь экономики и финансов скажет нам, что мерчендайзер – это сотрудник компании, обеспечивающий наличие товаров в торговой сети и занимающийся мониторингом продаж. А вообще, если Вы сделает пару-тройку звонков по объявлениям компаний, имеющих свободные вакансии мерчендайзеров, то Вы увидите, как работодатели вкладывают в это понятие и обязанности продавца, товароведа, консультанта, торгового представителя, снабженца – в общем, всех тех понятий, которые пугают их меньше, чем сложное слово «мерчендайзинг».
Но вернемся к понятию мерчендайзинга в изначальном смысле, и о работе мерчендайзера. Ниже приведены основные законы психологии потребителей, которые надо знать каждому труженику этой нелегкой профессии.
1. Товар должен иметь, простите за тавтологию, товарный вид
2. Лицевая сторона – к покупателю
3. Логотип – на самом видном месте
4. Самый продаваемый товар находится на уровне глаз покупателей
5. Внутри товарной группы товар сортируется в определенной последовательности по любому из признаков (цена, цвет, размер, комплектация)
6. Чем больше марок одного товара на полке, тем выше вероятность покупки
7. Товары, расположенные справа от направления движения покупателя продаются лучше
8. Следует объединять товары, потребление которых взаимосвязано
9. Полезная информация на упаковке должна находится в поле зрения