Скука – это кардинальная беда производственного маркетинга. Все ужасно заняты, и люди просто завалены бесчисленным числом рекламы и различной информацией. И если ваше послание скучно, то у него нет никаких шансов на успех. И если вы не думаете о своем продукте с восхищением, то выберите другой продукт. Но не будьте скучным.
И поймите разницу между эмоциями и преувеличением. Чтобы вызвать эмоции, ваше обращение совсем не обязательно должно звучать, как рекламный ролик на телевидении.
Но не быть скучным совсем не означает, что ваши рекламные и маркетинговые материалы должны быть развлекательными. Абсолютно нет! Просто их должно быть интересно читать вашим клиентам, они должны вызывать у них желание приобрести ваш продукт или воспользоваться вашей услугой.
Вам необходимо выяснить, что вашему клиенту нравится, а что он ненавидит и боится, что не дает ему спокойно спать по ночам. И расскажите ему, как легко и просто вы можете ее решить, и как им выгодно воспользоваться вашим предложением, а не пытаться решить все самому или обратиться к вашим конкурентам. И ваши идеи должны быть описаны занимательным, увлекательным, живописным языком, вызывающим доверие к вам.
Все великие лидеры и менеджеры, все великие маркетологи и учителя, все великие разработчики продуктов научились понимать эмоции людей, с которыми они работали, и, по желанию, «включать» или «выключать» их.
Из всех человеческих способностей эта является величайшей и наиболее эффективной формы искусства маркетинга, и всегда будет ею оставаться.
Валерий Кутуков