Ваш маркетинг должен предоставлять конкретные разъяснения, предлагать реальные выгоды и рекомендовать специфические действия, а не быть набором призывных лозунгов, заумных фраз, непонятных сокращений и абстрактных размышлений.
Маркетинг и продажи скорее схожи друг с другом, чем различны. Поэтому, когда вы составляете рекламное объявление, пресс-релиз, брошюру или что-нибудь подобное, вы всегда должны думать о том, как бы вы все это рассказали конкретному человеку, сидящему напротив вас.
Если вы встречаетесь с важным потенциальным клиентом, разве вы начнете разговор с ним с каких-либо намеков? Расскажете ему глупый анекдот или продемонстрируете абстрактное изображение?
Конечно, НЕТ!
Сначала вы выслушаете его, чтобы понять проблемы, с которыми он столкнулся, переспросите что-то для того, чтобы удостовериться, что вы поняли его правильно. И только тогда начинайте представлять свое решение, расскажите о тех выгодах, которые получит клиент, воспользовавшись вашими услугами, представьте доказательства реальности ваших высказываний.
Учитесь у врачей тому, как разговаривать с клиентом. Ведь для клиента вы, как доктор, к которому он обратился, чтобы избавиться от каких-то проблем. А доктор не принимает решения о способе лечения, пока не выяснит всех симптомов болезни, пока не проверит показания приборов и анализы. И только после этого он назначает вам курс лечения, рассказывает какие лекарства или процедуры надо принимать, почему, и какие результаты это должно принести.
Если в своих маркетинговых и рекламных материалах вы специфичны и конкретны, читатель относится к вашим заявлениям с большим доверием. Он понимает, что вы проводили необходимые испытания или исследования.
Большинство рекламных материалов используют лишь общие обещания, которые не удовлетворяют читателей. Они просто не читают дальше, считая ваше заявление преувеличением или неправдой.
Вы же можете выделиться из общей массы, приводя конкретные цифры. Скажите «94%» вместо «подавляющее большинство», напишите «217 путей продвижения вашего бизнеса» вместо «множество путей продвижения вашего бизнеса».
Будьте четким и конкретным, и ваши продажи возрастут.
Валерий Кутуков