Самое худшее, что можно сделать, - это создать такой же бизнес, как у других. И наихудшая причина, по которой клиент сделает покупку именно у вас, - это потому, что она самая дешевая. Если продаете по дешевке, то и умрете по дешевке.
Существует огромное число категорий продуктов, которые можно отнести к товарам широкого (массового) спроса. Мое определение ширпотреба – это товар или услуга, которую можно покупать практически на вес у десятка или более поставщиков.
Судьба самого дешевого поставщика обычно печальна. Всегда найдется другая фирма с большими финансовыми ресурсами, которая сможет сбить цену. В результате, вы всегда оказываетесь в проигрыше.
Очень просто считать, что клиент только и мечтает, чтобы купить товар подешевле. Но это верно только тогда, когда ему не представят причин того, что имеет смысл заплатить что-то сверху и получить больше.
Например, хорошо подобранный и интересный комплект уже не ширпотреб.
Вот какой случай произошел несколько лет назад на одной компьютерной выставке. Перед закрытием выставки участники начали продавать имеющиеся на стенде образцы. В частности, несколько фирм предлагали портативные компьютеры по цене около 5 тысяч долларов (да, тогда они столько стоили!).
Но одна из фирм предлагала аналогичный компьютер аж за 12 тысяч. И когда один из посетителей спросил, почему так дорого, ему ответили, что остальные продают КОМПЬЮТЕРЫ, а они предлагают «МОБИЛЬНЫЙ ОФИС». Это был практически такой же компьютер, но с установленной программой MS Office! И его у них купили!
И на моей практике было множество случаев, когда копеечное добавление или еще одно применение известного продукта (новое позиционирование) значительно увеличивали его потребительскую стоимость или спрос на него.
Многие товары и услуги являются ширпотребом и, если вашу продукцию тоже можно отнести к этой категории, вам необходимо срочно предпринять меры для изменения ситуации. И вариантов превращения ширпотреба в эксклюзивный продукт существует множество. Вы ограничены только своей фантазией.
Валерий Кутуков