Менеджер по продажам и его работа

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящая должностная инструкция разработана на основании действующих норм трудового законодательства.
1.2 Начальник отдела продаж выполняет оперативную, консультативную, координационную работу, включающую административно-хозяйственное руководство отделом продаэ и его структурными подразделениями, направленную на максимальное извлечение прибыли и обеспечение надежности поставок при реализации товаров и оказания услуг.
1.3 Начальник отдела продаж назначается на должность и освобождается от должности приказом директора Предприятия.
1.4 В случае отсутствия начальника отдела продаж на рабочем месте его (её) заменяет старший менеджер.
1.5 Начальник отдела продаж руководствуется в своей работе:
 законодательными актами, касающимися выполняемой им работы;
 внутренними нормативными документами предприятия;
 приказами, распоряжениями и поручениями руководства предприятия;
 настоящей должностной инструкцией;
 здравым смыслом и человеческой моралью.
1.6 Контроль работы начальника отдела продаж, выполнения им функциональных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, трудовой и производственной дисциплины осуществляется директором предприятия. 

2 ФУНКЦИИ И ОБЯЗАННОСТИ 
Начальник отдела продаж:
2.1 Осуществляет руководство деятельностью отдела в области продажи товаров и оказания услуг;
2.2 Координирует разработку нормативов и стандартов ТМЦ, внутренних стандартов качества продукции (товаров, услуг);
2.3 Разрабатывает меры по ресурсосбережению, улучшению экономических показателей, повышению эффективности деятельности отдела продаж;
2.4 Устанавливает и контролирует отпускные и закупочные цены, разрабатывает ценовую политику;
2.5 Организовывает и ведет поиск потенциальных клиентов и поставщиков;
2.6 Анализирует и систематизирует базу контрагентов;
2.7 Проводит переговоры от имени предприятия с контрагентами по хозяйственным сделкам, обеспечивает выполнение договорных обязательств;
2.8 Согласовывает условия работы с контрагентами, участвует в оформлении и заключении договоров;
2.9 Организовывает и осуществляет систематическое посещение контрагентов для установления наиболее благоприятствующих взаимовыгодному сотрудничеству отношений;
2.10 Разрабатывает и осуществляет программы по мотивации контрагентов на работу с предприятием;
2.11 Разрешает рекламационные вопросы с контрагентами, составляет необходимую документацию;
2.12 Ведет учет проблем, связанных с деятельностью отдела и Предприятия в целом и принимает меры по их устранению;
2.13 Контролирует состояние и управляет дебиторской и кредиторской задолженностью;
2.14 Обеспечивает сотрудников своего отдела необходимыми для работы ресурсами;
2.15 Дает рекомендации и консультации сотрудникам по продажам, контролирует их работу;
2.16 Организовывает и осуществляет взаимодействие с подразделениями предприятия с целью выполнения возложенных на него задач;
2.17 Разрабатывает свою ДИ и сотрудников своего подразделения, и вносит в них изменения;
2.18 Организует обучение и адаптацию в коллективе вновь принятых сотрудников;
2.19 Обеспечивает благоприятный социально-психологический климат в отделе;
2.20 Участвует в организации обучения сотрудников отдела продаж;
2.21 Участвует в подготовке и проведении аттестации сотрудников отдела продаж;
2.22 Контролирует исполнение сотрудниками правил внутреннего трудового распорядка;
2.23 Участвует в разработке критериев оплаты сотрудников отдела продаж;
2.24 Обеспечивает своевременную выплату заработной платы;
2.25 Участвует в организации и проведении выставок;
2.26 Осуществляет управление документацией в отделе: учет, ведение, хранение;

3 ПРАВА 
Начальник отдела продаж имеет право:
3.1 Представлять интересы предприятия при ведении переговоров с контрагентами по хозяйственным сделкам.
3.2 Участвовать в совещаниях, затрагивающих деятельность отдела продаж.
3.3 Вносить предложения по условиям договоров, затрагивающих деятельность отдела продаж.
3.4 Подписывать документы предприятия в пределах своей компетенции.
3.5 Устанавливать и контролировать отпускные и закупочные цены на ассортимент отдела продаж.
3.6 Давать сотрудникам отдела продаж распоряжения (как устные, так и письменные), в пределах своей компетенции.
3.7 Оценивать уровень профессионализма, деловые и профессионально важные личностные качества подчиненных
3.8 Определять несоответствие внешнего вида, рабочих мест и поведения сотрудников отдела продаж. Требовать от сотрудников отдела продаж устранения выявленных несоответствий.
3.9 Вносить предложения по направлению сотрудников отдела продаж в командировки по вопросам, непосредственно связанным с деятельностью отдела продаж.
3.10 Вносить предложения по изменению системы оплаты сотрудников отдела продаж.
3.11 Налагать взыскания на сотрудников отдела продаж.
3.12 Вносить предложения по приему/увольнению сотрудников отдела продаж.
3.13 Давать оценку качества работы сотрудникам других структурных подразделений предприятия, вносить предложения по их поощрению или наложению взысканий.
3.14 Требовать от сотрудников других структурных подразделений выполнения ими должностных обязанностей, сообщать об имевших место случаях невыполнения сотрудниками предприятия должностных обязанностей руководству предприятия.
3.15 Давать сотрудникам других структурных подразделений предприятия указания, по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.16 Требовать объяснений от сотрудников других структурных подразделений об обоснованности распоряжений и поручений, получаемых от них, и отказываться или откладывать их исполнение, исходя из собственного видения текущих планов, с обязательным уведомлением об этом поручителя (распорядителя).
3.17 Идентифицировать несоответствующую продукцию (услуги), принимать решения об устранении недостатков.
3.18 Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.19 Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.20 Взаимодействовать с руководителями и сотрудниками всех структурных подразделений.

4 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Начальник отдела несет ответственность в соответствии с внутренними нормативными документами предприятия:
4.1 За качественное и своевременное выполнение своих должностных обязанностей;
4.2 За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности;
4.3 За материальный ущерб, причиненный Предприятию.

5 ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
 Целеустремленность;
 Коммуникабельность;
 Аккуратность (опрятность);
 Требовательность;
 Исполнительность;
 Способность к логическому, аналитическому и творческому мышлению;
 Инициативность;
 Ответственность;
 Пунктуальность;
 Лояльность;
 Вежливость;
 Трудолюбие;
 Скромность;
 Любознательность.