Менеджер по продажам и его работа

В условиях кризиса и послекризисного состояния перед многими организациями встает вопрос сокращения расходов. Одним из путей такого сокращения является сокращение персонала. И самым оптимальным является, как ни странно, сокращение количества управленцев.

И тут появляется другой вопрос: сколько начальников необходимо оставить и какое количество уровней иерархии будет оптимальным. Ни одна теория не может полноценно ответит на этот вопрос. Правда, есть такие понятия как «анализ ценностей структур иерархии», говорящих о том, что всякая иерархия в компании есть расходы, которых можно избежать, если только ценности, ей создаваемые, не являются бОльшими, чем эти расходы. Логично, не правда ли?

Таким образом, главным вопросом анализа структуры остается вопрос: создает ли очередной уровень иерархии дополнительную ценность? Возрастет ли производительность сотрудников нижнего/среднего звена от наличия еще одного слоя начальников.

Анализировать можно двумя способами – сверху-вниз и снизу-вверх.
Снизу вверх: сотрудники нижнего звена определяют порядка десятка целей на ближайший период, например, на полгода. Затем необходимо определить, справятся ли сотрудники с этими задачами, если буду действовать самостоятельно, без контроля сверху. И если перед сотрудниками возникаю т задачи, которые они не могут решить, будучи предоставленными сами себе – основание для нового уровня есть.
Сверху вниз: сотрудникам-управленцам необходимо определить , в каких областях они необходимы для сотрудников уровнем ниже. В остальном выводы делаются аналогично вышеописанному медоту.
Результаты обоих методов можно свести в таблицу, чтобы получить полную картину . Кстати, не всегда наличие задач, которые некому не выполнять инициирует создание нового уровня иерархии. Порой достаточно привлечения аутсорсера.

Но чаще такой анализ выявляет не потребности, а избыточность начальствующих должностей, в которых нет необходимости и которые, что называется от нечего делать, начинают только создавать трудности для младшего персонала.