Сколько платить менеджеру и как сочетать оклад и премиальную часть заработной платы? Такие вопросы неминуемо занимает работодателя, имеющего наемный персонал. И не менее занимают персонал, день за днем ожидающий оплаты. Далее »
Сен
23
Для того чтобы начать отвечать на этот вопрос, зададимся сначала другим вопросом: когда клиент становится трудным? Становится ли он таким, переступая порог магазина или офиса – или же мы его делаем трудным?
И, задав этот вопрос, мы будем вынуждены ответить: к сожалению, во многих случаях клиент изначально не был трудным – но мы сделали все, чтобы он таким стал. Далее »
мая
9
Есть один вопрос, который заботит любого работодателя – это оплата труда своих работников. И если для отдельных должностей всё кристально ясно, то система оплаты труда менеджера по продажам может вызвать недоумение и даже ступор. Далее »
Дек
9
Разве вам хочется идти на встречу с клиентом, если вы знаете почти наверняка, что он считает эту встречу потерей времени? Разве вам нравится понимать, что вы прекрасно разбираетесь в своей сфере деятельности и предлагаете эффективные решения, но многие не верят и не доверяют вам? Вас не «убивает» то, что вас считают «еще одним продавцом товара АВС», когда в глубине души вы понимаете, что продукт ваш уникален? Далее »
Ноя
25
С клиентами необходимо общаться (устно или письменно) на простом разговорном языке, который создает взаимное доверие, разъясняет и направляет, а не пытается удивить или произвести впечатление. Далее »
Ноя
19
Американцы разговаривают между собой на английском, мексиканцы – на испанском, бразильцы - на португальском. Автомеханики в разговоре сыплют автомобильными терминами, преподаватель истории в разговоре широко использует историческую тематику. Причем, люди очень часто используют профессиональные термины даже когда говорят совершенно о другом. Далее »
Окт
21
Реклама и маркетинг – это «продажи в печатном виде». Не должно быть фундаментальных различий между тем, что вы пишите в рекламе, брошюрах, на сайте, в новостном бюллетене, пресс-релизах или «белых книгах», и тем, что вы говорите клиенту при личных встречах. Далее »
Сен
20
Прочитайте очень внимательно:
«Вы не должны встречаться ни с кем до тех пор, пока по десятибальной шкале «возможно, расстанется со своими деньгами» этого человека вы оцениваете не ниже 5 баллов.
Лично я не связываюсь с потенциальным клиентом, пока его рейтинг ни достигнет 5 баллов и он САМ не свяжется со мной. И не собираюсь общаться с ним лично, пока его рейтинг ни возрастет до 7-8 баллов. Далее »
Сен
17
Вы когда-нибудь пытались заставить кого-либо из ваших дистрибьюторов начать продавать какой-нибудь новый продукт? Это все равно, что гвоздем прибивать желе к стене. Вы, почти наверняка, не сможете уговорить его, даже если это сможет приносить ему 20% прибыли, складировать и продвигать продукт, о котором еще никто не знает. Для него в этом нет никакой выгоды. Далее »