Многие отделы продаж работают, в основном, на прием входящих звонков и с уже существующей Клиентской базой. Менеджеры так и говорят: "А зачем нам искать клиентов? Люди сами нам звонят. Это на заре нашей фирмы надо было делать обзвоны, а теперь нас и так знают. Мы теперь больше отвечаем на звонки".
Ноя
25
С клиентами необходимо общаться (устно или письменно) на простом разговорном языке, который создает взаимное доверие, разъясняет и направляет, а не пытается удивить или произвести впечатление. Далее »
Ноя
23
Ваш маркетинг должен предоставлять конкретные разъяснения, предлагать реальные выгоды и рекомендовать специфические действия, а не быть набором призывных лозунгов, заумных фраз, непонятных сокращений и абстрактных размышлений. Далее »
Ноя
13
Скука – это кардинальная беда производственного маркетинга. Все ужасно заняты, и люди просто завалены бесчисленным числом рекламы и различной информацией. И если ваше послание скучно, то у него нет никаких шансов на успех. И если вы не думаете о своем продукте с восхищением, то выберите другой продукт. Но не будьте скучным. Далее »
Окт
14
Я учился этому у мастеров рекламы, основанной на прямом отклике, и у лидеров прямого маркетинга. Некоторые самые ценные методики я узнал из книг, которые не переиздавались более пятидесяти лет. Практическому применению этих методик меня научили мастера прямого маркетинга, о которых в нашей стране практически никому ничего не известно. Далее »
Окт
3
Ваши позиции на коммерческих переговорах с клиентами сильны, когда ваш маркетинг создает поток сделок, превышающий ваши возможности
Вы когда-нибудь участвовали в тренингах по ведению переговоров? У кого лучше позиции на переговорах? У того, кто имеет больше возможностей.
Далее »
Сен
29
Каждый раз, когда вы общаетесь с клиентом, вы должны подчеркнуть основные инградиенты вашего торгового предложения
Люди склонны забывать. И всегда неплохо напомнить о чем-то несколько раз. Даже, когда вы делаете короткую презентацию, профессионалы советуют сначала рассказать, о чем вы собираетесь говорить, затем рассказать это, и в заключение напомнить то, о чем вы только что говорили. А что говорить о долгосрочных контактах? Далее »
Сен
26
Ваши маркетинговые и торговые письма и материалы, ваша реклама, а также устные обращения к клиентам, должны отвечать на следующие вопросы, которые возникают у него:
1. Почему я должен читать это или выслушивать вас?
2. Почему я должен верить тому, о чем вы говорите?
3. Почему я должен что-то сделать с тем, что вы предлагаете?
4. Почему я должен действовать именно сейчас? Далее »
Сен
20
Прочитайте очень внимательно:
«Вы не должны встречаться ни с кем до тех пор, пока по десятибальной шкале «возможно, расстанется со своими деньгами» этого человека вы оцениваете не ниже 5 баллов.
Лично я не связываюсь с потенциальным клиентом, пока его рейтинг ни достигнет 5 баллов и он САМ не свяжется со мной. И не собираюсь общаться с ним лично, пока его рейтинг ни возрастет до 7-8 баллов. Далее »
Сен
17
Вы когда-нибудь пытались заставить кого-либо из ваших дистрибьюторов начать продавать какой-нибудь новый продукт? Это все равно, что гвоздем прибивать желе к стене. Вы, почти наверняка, не сможете уговорить его, даже если это сможет приносить ему 20% прибыли, складировать и продвигать продукт, о котором еще никто не знает. Для него в этом нет никакой выгоды. Далее »
Сен
14
Во-первых, жизнь ваших сотрудников в отделе продаж существенно улучшается. Неприятные ощущения от отказов и постоянный поток таких фраз, как «нет, нам это не интересно…», «не сегодня…», «позвоните мне месяца через три…», «вам нужно поговорить с нашим отделом снабжения…», исчезнут навсегда. Далее »
Сен
8
«Маркетинг на автопилоте» - это не какая-то фантазия или недостижимый идеал. Это краеугольный камень тысяч успешных предприятий и предпринимателей. Фактически – это та черта, которая, во многих случаях, отделяет успех от неудачи. Далее »
Сен
3
«Массовый маркетинг устаревает. Причина этого кроется в изменениях, происходящих в домашнем хозяйстве, в появлении технологически сложных продуктов, новых способов совершения покупок и их оплаты, в интенсивной конкурентной борьбе, развитии дополнительных каналов распределения и снижении эффективности рекламы. Прямой маркетинг — вот что хотят покупатели». - Джефф Снедден Далее »
Сен
1
Сейчас среди корпоративных клиентов весьма популярны тренинги по мотивации персонала отделов продаж. Там вы узнаете силу «Позитивного мышления», вы научитесь с улыбкой жать руку потенциальным клиентам и запоминать их имена, болтать с ними на различные темы. Начинать каждый день с того, чтобы встать перед зеркалом и, глядя на свое отражение, с обворожительной улыбкой повторять, как заклинание, что-то вроде «Я уверен в себе, я прекрасный торговец, я знаю все о своем продукте, я привлекателен и нравлюсь людям». Далее »
Авг
20
В данном обзоре речь пойдет об обобщении опыта постановки задач специалистам. Это может помочь руководителям избегать типичных ошибок и выбрать максимально эффективный путь. Безусловно, ситуации бывают различные, и теория не всегда совпадает с практикой. Но задача хорошего менеджера как раз в том и состоит, чтобы, оценив обстановку, выбрать путь решения проблем. Далее »
Авг
3
Вы когда-нибудь наблюдали, как бегают кошки?.. Не напрягая ни одной лишней мышцы. Они не просто бегут, они летят. Они словно отдыхают на ходу. А некоторые племена Америки знали более 30 способов бега, позволяющие напрягать только те или иные группы мышц. А мы, знаю по себе, довольно быстро устаем, сидя на своей пятой точке. Мы не умеем отдыхать. Недаром в мире всё больше уходят в депрессию люди, поневоле ставшие трудоголиками. Меж тем, правильный отдых может на порядок увеличить трудоспособность! Далее »